Dėl mūsų produktų higieninio pobūdžio taikoma ši politika:

Perukai ir plaukų produktai

Visi perukai, plaukų priauginimai ir plaukų aksesuarai nėra grąžinami ir pinigai už juos negrąžinami po pristatymo ar atsiėmimo.

Išimtys taikomos tik tuo atveju, jei:

• gavote ne tą prekę, arba

• produktas yra su defektu.

Apie problemą turite pranešti per 24 valandas nuo prekės gavimo.
Produktas turi būti nedėvėtas, neplautas, nekirptas ir originalios būklės (nenuimtas nėrinys, etiketės nepažeistos).

Individualiai pagaminti perukai yra galutinis pardavimas ir nėra keičiami ar grąžinami.

Grožio paslaugos

Visos paslaugos (peruko uždėjimas, pritaikymas, pynimas, manikiūras ir kt.) nėra grąžinamos po jų atlikimo.

Jei nesate patenkinti rezultatu, prašome informuoti vizito metu, kad galėtume atlikti korekcijas.

Atšaukimai

Vizitus būtina atšaukti ne vėliau kaip prieš 24 valandas.
Avansas nėra grąžinamas, tačiau gali būti vieną kartą perkeltas kitam vizitui.

Užsakymai negali būti atšaukti, kai jų apdorojimas ar siuntimas jau pradėtas.

Pinigų grąžinimas (jei patvirtintas)

Jei grąžinimas patvirtinamas:

• Prekė turi būti grąžinta per 3 dienas.

• Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.

• Pinigai grąžinami tik po prekės patikrinimo.